ДОВІДКА про підсумки роботи зі зверненнями громадян у Болградській міській раді за 2025 рік
ДОВІДКА
про підсумки роботи зі зверненнями громадян
у Болградській міській раді за 2025 рік
За 2025 рік в Болградську міську раду надійшло 705 звернень громадян (на 169 звернень менше у порівнянні з аналогічним періодом 2024 року), з них:
• письмових - 465 звернень, в тому числі:
- через уповноважені особи – 6 звернень;
- через органи влади – 3 звернення;
• на особистому прийомі – 240 звернень.
Усі звернення були опрацьовані та розподілені відповідно до компетенції працівників Болградської міської ради, її виконавчих органів та комунальних установ підприємств.
Протягом 2025 року до Болградської міської ради надійшло:
- 36 колективних звернень (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність; затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, отримання повної загальної освіти учнів Владиченського ліцею, питання боротьби з хижими тваринами, питання щодо безпритульних тварин на території міста, тощо);
- 36 скарг (з питань: щодо встановлення факту порушення будівельних норм; прийняття заходів по безпритульним собакам; конфліктної ситуації між сусідами). На всі відпрацьовані скарги наданні обґрунтовані та вичерпні відповіді
- 7 повторних звернень (питання щодо: повернення витрат по сплаті судового збору; про затвердження проєкту землеустрою; передачі земельної ділянки; надання згоди на розробку проєкту землеустрою).
Позитивно вирішено 413 звернень, на 163 звернення надані рекомендації та роз'яснення, відмовлено - 35 заявникам. У випадках відмови були вивчені надані матеріали. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених в заяві, доводилося до заявників в письмовій формі з викладенням мотиву відмови.
У разі, коли питання, порушене в зверненні, потребує розгляду на засіданні виконавчого комітету або пленарному засіданні Болградської міської ради та вирішити порушені у зверненні питання в місячний термін неможливо, посадовими особами міської ради направляються проміжні відповіді заявникам про те, що їх звернення будуть розглянуті на засіданнях певних колегіальних органів, з у рахуванням що загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Для покращення організації роботи зі зверненнями громадян, у тому числі з питань конфліктів між сусідами, була створена постійна комісія з розгляду заяв і скарг громадян. Ця комісія має на меті детальне вивчення та розгляд таких звернень безпосередньо на місці. За 2025 рік постійна комісія здійснила 9 виїздів, під час яких було вивчено і розглянуто 16 звернень громадян. В рамках цих виїздів звернення розглядаються в присутності заявника. В результаті роботи комісії складаються акти обстеження домоволодінь або присадибних ділянок та надаються рекомендації та консультації щодо вирішення конфліктних питань. Цей підхід дозволяє більш детально та ефективно вирішувати конфлікти, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного випадку.
Найактуальнішими для мешканців громади були:
- Питання з регулювання земельних відносин (121 звернення). В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки та внесення змін до ці договори. Всі заяви розглядаються постійною комісією Болградської міської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням рішень на пленарних засіданнях Болградської міської ради;
- Питання соціального захисту (92 звернення). Це питання надання матеріальної допомоги.
- Питання екології та природних ресурсів (82 звернення, стосуються видалення дерев та санітарної обрізки дерев, що знаходяться на території загального користування Болградської територіальної громади).
Слід зазначити, що за 2025 рік кількість звернень до Болградської міської ради зменшилася на 2,2 % у порівнянні з аналогічним періодом минулого року
(705 звернень за звітний період проти 721 за 2024 рік).
За соціальним станом найбільше звернень надійшло від пенсіонерів – 126, підприємців – 32, безробітних – 25, робітників – 14, селян – 15, працівників бюджетної сфери – 12, внутрішньо переміщені особи – 4.
Серед пільгових категорій до міської ради зверталися учасники бойових дій, інваліди І, ІІ та ІІІ груп, багатодітні сім’ї та одинокі матері.
Старостами старостинських округів Болградської територіальної громади ведеться прийом громадян в установлені для них дні і години згідно графіку, який затверджений розпорядженням Болградського міського голови.
Архів відпрацьованих звернень громадян в Болградській міській раді оформлений згідно Інструкції, матеріали розміщені в окрему папку з оформленням титульного аркуша.
Інформація про роботу зі зверненнями громадян у Болградській міській раді розміщується на офіційному інтернет-сайті міської ради.
З огляду на те, що робота зі зверненнями громадян - це пріоритетний напрямок в діяльності, в результаті якої підтримується безпосередній зв'язок з жителями громади, міська рада здійснює в цьому напрямку постійний контроль, працює над удосконаленням форм і методів роботи.
Міський голова Сергій ДИМИТРІЄВ
